Todo mundo tem conflitos. Bem e mal. Amigo e inimigo. Segurança e perigo. Em Baldur's Gate II: Shadows of Amn, você se encontrará entre essas facções. Esta sequência épica do Roleplaying Game of the Year mergulhará você em um mundo de intriga, aventura e combate feroz, onde sua capacidade de discernir a diferença entre esses lados - com a ajuda de aço e feitiço - determina seu destino. Ambientado no cenário da campanha de Forgotten Realms, Baldur's Gate II é o jogo Advanced Dungeons and Dragons mais impressionante até hoje.

Algum tempo depois dos eventos descritos em Baldur's Gate, o protagonista e seus amigos Imoen, Minsc e Jaheira foram capturados por um mago élfico chamado Jon Irenicus. Com suas intenções e conexão com os heróis desconhecidos, Irênico realiza experimentos com eles, mantendo-os em gaiolas em algum lugar de seu vasto complexo subterrâneo. Durante sua ausência, os heróis conseguem escapar e logo se encontram na cidade de Athkatla, no país de Amn, onde enfrentam Irênico. No entanto, naquele momento, vários magos chegam e prendem Irenicus e Imoen por uso não licenciado de magia. A primeira tarefa em mãos é arrecadar o dinheiro necessário para resgatar Imoen, antes de enfrentar Irênico novamente e desvendar seus verdadeiros objetivos. Baldur's Gate II: Shadows of Amn é um jogo de RPG baseado em grupo que usa as regras do AD&D. A jogabilidade básica é semelhante à de seu antecessor: o jogador navega em um grupo de até seis combatentes ativos em ambientes isométricos, conversando com personagens não jogáveis usando diálogos ramificados e lutando contra inimigos em tempo real, combate em movimento livre que pode ser pausado para emitir ordens específicas para os personagens. Viajar pelo mundo agora ocorre selecionando locais em um mapa, em vez de explorar áreas selvagens para chegar ao destino. No entanto, o mundo do jogo é maior do que no jogo anterior, com mais locais individuais para visitar e missões secundárias para realizar. Sendo uma sequência direta de Baldur's Gate, o jogo permite que o jogador controle personagens mais fortes e de nível superior desde o início. O personagem principal também pode ser importado da parcela anterior. Três novas classes (feiticeiro, monge e bárbaro) estão disponíveis junto com aquelas que estavam presentes no jogo original. Os personagens também podem adquirir especializações dentro da maioria das classes: um paladino, por exemplo, pode se tornar um matador de dragões ou um inquisidor. As proficiências com armas são mais específicas: por exemplo, em vez de apenas se especializar em lâminas, o jogador pode escolher entre proficiências em espadas longas, espadas de duas mãos, espadas bastardas, katanas e cimitarras. Existem muitos novos tipos de armas, armaduras e feitiços mágicos na sequência. Dezesseis personagens podem se juntar ao grupo durante o curso da história. Cada um deles tem suas próprias motivações, às vezes conflitantes com as de outros personagens. Eventos roteirizados e interação com personagens jogáveis e não jogáveis foram visivelmente aumentados na sequência. O personagem principal também pode namorar alguns dos companheiros, escolhendo o comportamento apropriado e as linhas de diálogo. O jogo permite que o jogador tome muitas decisões morais e busque missões secundárias específicas do personagem não relacionadas à história principal. Muitos dos companheiros trazem suas próprias missões, e tarefas únicas estão disponíveis para o personagem principal, dependendo de sua classe.